Анкета по оценке качества оказания услуг

Анкета по оценке качества оказания услуг ГБУК «Калужская  областная научная библиотека им. В.Г. Белинского»

Просим Вас оценить качество работы нашей библиотеки.При этом не нужно указывать свое имя, анкета анонимна.

Данный опрос проводится с целью усовершенствования библиотечного обслуживания, а также формирования независимой оценки качества деятельности учреждения. Ваше мнение позволит внести необходимые изменения с учетом ваших потребностей и запросов.

Информирование о новых мероприятиях

Загрузка ... Загрузка ...

Уровень комфортности пребывания в библиотеке (места для сидения, гардероб, чистота помещений)

Загрузка ... Загрузка ...

Транспортная и пешая доступность библиотеки

Загрузка ... Загрузка ...

Удобство пользования электронными сервисами, предоставляемыми учреждением посетителям (в том числе и с помощью мобильных устройств)

Загрузка ... Загрузка ...

Удобство графика работы библиотеки

Загрузка ... Загрузка ...

Простота/удобство электронного каталога

Загрузка ... Загрузка ...

Доброжелательность, вежливость и компетентность персонала библиотеки

Загрузка ... Загрузка ...

Уровень удовлетворенности качеством оказания услуг библиотеки в целом

Загрузка ... Загрузка ...

Наличие информации о новых изданиях библиотеки

Загрузка ... Загрузка ...

Калужская областная научная библиотека им. В.Г. Белинского